6 Razones por las que enfocarse en la persona-No solo en el dispositivo- es Mejor

Es hora de ir más allá del dispositivo y de la pantalla para volver el foco principal. ¿A qué comercialización debemos de estar dirigidos?: La gente.

La promesa de la tecnología digital siempre ha sido crear una conexión personalizada uno a uno, pero con demasiada frecuencia las campañas digitales se basan más en llegar a los dispositivos que las personas.

Este enfoque ofrece sólo una visión estrecha del consumidor y pierde la oportunidad de crear una experiencia de anuncio verdaderamente relevante. En un momento en que los consumidores son expertos multitareas, dividiendo su atención sin problemas entre plataformas, dispositivos y pantallas, las marcas están luchando para encontrar una manera unificada de planificar, medir y entregar un mensaje que resuene.

¿La solución? Conviértete en un dispositivo agnóstico y enfócate en llegar a las personas dondequiera que estén. El aumento de la comercialización basada en la gente puede ser la mayor oportunidad para los anunciantes digitales de hoy en día -y quizás aún más importante, es mejor para los consumidores.

Las marcas ahora pueden vincular datos de identidad para tener una visión más puntual de las personas que quieren llegar, de una manera segura y respetuosa de la privacidad. Este cambio es la clave para ofrecer campañas de marketing personalizadas centradas en el consumidor que realmente se conectan con la gente.

Aquí hay seis razones por las que los anunciantes digitales de hoy en día necesitan concentrarse en las personas para generar amor de marca y obtener resultados:

1. La gente anhela la cultura

No es simplemente que los consumidores de hoy están más conectados que nunca. Es más importante entender por qué están tan conectados. Se trata de la cultura-un deseo de mantenerse en contacto con amigos y familiares, para tener información al instante y ser informado de lo que está pasando a su alrededor. Debido a que la gente ahora está usando múltiples dispositivos para sumergirse en esa cultura, las marcas ya no pueden trabajar en silos con campañas que son, por ejemplo, móviles o sólo de vídeo. Es importante que las marcas entiendan cómo transita una persona de un dispositivo a otro y luego diseñan campañas de varias pantallas para llegar a ellas.

2. La gente se preocupa por la conveniencia, no por el dispositivo

Para conectarse y obtener información, la gente utilizará el dispositivo que satisfaga sus necesidades. Pueden revisar sus feeds de su dispositivo móvil cuando se despiertan, pedir a su asistente virtual un informe meteorológico y pedir más comestibles de su computadora portátil. Los vendedores hoy en día están inundados por una gran cantidad de señales de diferentes dispositivos: cookies, direcciones IP y dispositivos móviles, por nombrar algunos. Lo que es más importante, se trata de poner al consumidor primero y aprovechar los datos para hacer las experiencias mejores para el usuario. Las marcas también deben trabajar en estrecha colaboración con sus socios para comprender cómo pueden utilizar datos de primera persona para mejorar la exactitud y coincidencia entre dispositivos.

3. La gente quiere experiencias

Las experiencias de una persona se llevan a cabo a través de múltiples canales: compran en línea y en la tienda; Se están reuniendo con los amigos en persona, por teléfono y en la vida social; Reciben ofertas de anuncios de TV, notificaciones push y correo electrónico. El marketing basado en personas requiere que las marcas tengan una mentalidad móvil y un mercado para las personas en contexto dondequiera que estén. Pregunte a los proveedores qué señales de ubicación utilizan para conectar anuncios entre dispositivos y ubicaciones.

4. La gente se conoce a sí misma

Las plataformas de medición tradicionales a menudo se basan en paneles, no en personas individuales. La buena noticia es que un número creciente de fuentes puede proporcionar datos detallados. Pregunte a los vendedores de marketing basados ​​en personas cómo validan a las personas en su sistema. ¿Es una muestra pequeña? ¿Es una gran población del censo?

5. La gente vive fuera de los jardines amurallados

Ya sea que estén comprando en la tienda o viendo la televisión, la gente pasa una gran parte de su tiempo no sólo lejos de la digital, sino también fuera de los llamados “jardines amurallados.” Es por eso que las marcas están bajo mayor presión para explorar opciones más allá de los jardines amurallados, utilizando otros tipos de coincidencia de datos. Trabaje con sus proveedores para comprender sus fuentes de datos y cómo pueden ayudarlo a ofrecer un marketing personalizado de omnichannel fuera de los jardines amurallados.

6. La gente sabe que la privacidad es primordial

Los consumidores quieren que las marcas se comuniquen con ellos, pero debe estar en sus términos. Respetar la privacidad del consumidor nunca ha sido más importante. De hecho, una oferta relevante que viene justo cuando están listos para hacer una compra es una actualización bienvenida, no una distracción. Asegúrese de entender cómo su proveedor de mercadeo le ayudará a construir y mantener una fuerte relación con los consumidores. La comercialización basada en la gente finalmente se está convirtiendo en una realidad, entregando lo que siempre se pretende que sea lo digital, que es una conexión personalizada con las personas que las marcas desean alcanzar, dondequiera que estén. Y eso es sólo una manera crítica de construir amor de marca.